Coordonnateur(trice) de projets

Emplacement(s)

Montréal, Qué (Canada)

Description de l'emploi

Mandat

Sous la supervision du Chef de service, gestion de projets de l’unité stratégique Material Repair Overhaul, le titulaire du poste est responsable de l'exécution d'un portefeuille spécifique de commandes de vannes pour notre réseau de distribution. Il / elle utilisera un ensemble de processus et d'outils de gestion de projets standardisés pour assurer la livraison des commandes dans les délais attendus.

Principales responsabilités

Entrer les commandes dans le système ERP.
Initier des actions correctives lorsque des problèmes / risques sont soulevés ou lorsque la progression de l’échéancier est déviée par rapport au plan ; mettre son gestionnaire au courant de telles situations si nécessaire.
Communiquer aux parties prenantes internes et externes toutes les corrections et modifications apportées aux commandes.
Gérer les clients, notamment en ce qui concerne la clarté des exigences, les livrables et la participation aux inspections (processus de gestion des clients).
Prendre des décisions financières basées sur la délégation de pouvoirs établie.

Critères exigés

Scolarité

Diplôme universitaire en administration ou en ingénierie.
Certification Project Management Professional est un atout.

Expérience

1 à 3 ans d'expérience dans un environnement de fabrication.
Moins d'un an d'expérience en service client B2B.
Expérience en gestion de projets dans un environnement de fabrication est un atout.

Connaissances

Bilingue (capacité à lire, parler et écrire en français et en anglais).
Connaissance approfondie de la gestion de projets.
Connaissance approfondie de MS Office, d'Internet et du courrier électronique.
Connaissance approfondie des systèmes ERP.

Habiletés

Forte capacité à identifier et à résoudre des problèmes.
Capacité à travailler sous pression.
Capacité à évaluer le climat d’une entreprise, les facteurs socio-économiques, les tendances et d'autres critères pour déterminer les chances de succès d’un projet.
Capacité de créer et de modifier des documents, du matériel et des présentations reliés à des projets.
Capacité à établir et à entretenir des relations durables avec les unités commerciales, les services de l'entreprise, les gestionnaires clés et autres parties prenantes.
Capacité à être flexible, en particulier lors de priorités changeantes et de délais.
Passion pour la gestion de projets.

Compétences habilitantes

Travail d'équipe et coopération
Est disposé et est capable de travailler de manière coopérative et solidaire avec ses collègues ; développe des relations positives et ouvertes avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes et atteindre les objectifs de la compagnie.

Axé sur les résultats
Fait le nécessaire pour atteindre et dépasser les objectifs et les attentes avec succès; performe de façon constante ; vise l’amélioration continue pour rendre les pratiques de travail, les produits et les services plus efficients et plus efficaces; se dépasse constamment pour obtenir des résultats.

Communication
Communique très bien à l’oral et à l’écrit. Est capable de diriger des discussions, des ateliers et des réunions. Fait preuve d'assurance et a une capacité à influencer.

Compétences habilitantes spécifiques

Service-client
Se consacre à répondre aux besoins et attentes des clients internes et / ou externes ; parle et agit en ayant les clients à l’esprit ; établit et entretient des relations efficaces avec les clients et gagne leur confiance et leur respect.

Flexibilité et changement
Est capable de s'adapter et de répondre positivement à une variété de situations et de personnes pour répondre aux priorités changeantes ; s’adapte aux nouvelles méthodes de travail pour livrer les résultats souhaités.

Apprentissage continu
Capable d’apprendre rapidement en présence de nouveaux problèmes; ne ménage aucun effort pour acquérir sans cesse de nouvelles connaissances dans divers domaines; analyse à la fois les succès et les échecs pour trouver des indices d'amélioration; aime relever les défis associés à des tâches inconnues; saisit rapidement l’essence de situations complexes.

Indicateurs de performance

Délais de livraison;
Précision dans la saisie de commandes
Délai de réponse des clients;
Satisfaction des clients; et,
Proactivité dans la résolution de problèmes.

Conditions de travail

Travail de type bureau.
Heures supplémentaires requises dans certaines périodes.

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